Voyage au pays du rêve africainFAQUne agence de voyage locale travaille pour les tours opérateurs et agences de voyage du monde entier. Dans le métier, ses conseillers locaux sont aussi appelés "réceptifs". Notre concept à nous est de vous proposer des voyages sur l'Afrique du Sud et sur le Mozambique en évitant tous ces intermédiaires. Cela se passe juste entre vous et nous: - pour des voyages plus humains - pour une plus grande réactivité à vos demandes - pour des conseils de qualité et une connaissance réelle des deux pays - pour des voyages plus justes - et, pour certains d'entre vous, le partage d'un bout de notre vie sud-africaine! Oui! L'Afrique du Sud est un pays sûr.
Un séjour bien organisé peut vous mener à la rencontre des peuples, sur les routes mozambicaines et même dans les " townships ", et cela en toute sécurité. Cependant, face à l'extrême pauvreté d'une grande partie de la population, il faut rester prudent. Les petits délits sont nombreux et, pour éviter d'en être victime, quelques précautions sont à prendre :
- ne pas afficher outre mesure sa qualité de touriste, ses bijoux et objets de valeur.
- éviter de circuler de nuit dans les endroits déserts.
- garder vos documents séparés du reste de vos bagages.
Un visa touristique de trois mois vous sera délivré à votre arrivée sur le territoire sud-africain. Attention, la date d'expiration de votre passeport doit dépasser d'au moins six mois la date prévue de fin de séjour et doit posséder au moins deux pages vierges.
Si vous avez choisi de traverser la frontière mozambicaine, il est préférable que vous vous rendiez à l'ambassade du Mozambique pour y faire une demande de visa.
Le visa délivré en Afrique du Sud est également valable pour le Royaume du Swaziland et le Lesotho.
Votre permis de conduire est valable sur le territoire sud-africain, mozambicain, le royaume du Swaziland et le Lesotho. Permis de conduire et passeport doivent être en permanence à portée de main.
Attention, si vous avez décidé de partir à l'aventure sur les routes mozambicaines, il est plus que nécessaire de faire des copies certifiées de ces documents si vous ne voulez pas qu'ils deviennent une monnaie d'échange entre les mains des autorités.
Il n'y a pas de vaccins obligatoires.
Par contre, nous conseillons vivement de suivre un traitement anti paludisme. Celui-ci n'est pas nécessaire dans le sud du pays mais totalement indispensable si vous avez choisi de faire un safari au Kruger National Park de novembre à avril ou si vous visitez le Mozambique.
Consultez tout de même votre médecin traitant pour les vaccins conseillés: typhoïde, hépatites, rappel tétanos et polio.
Attention, équipez-vous au mieux contre les moustiques, le soleil africain et l'abus de fruits de mer au Mozambique.
En Afrique du sud, la devise est le Rand. A ce jour (septembre 2009), 1 euro vaut 10 Rand.
Des distributeurs d'argent sont disponibles dans toutes les villes. Visa, MasterCard et Maestro y sont généralement acceptés.
Au Mozambique, la devise est le Metical. Toutes les grosses dépenses (hôtels, essence, restaurants...) se règlent en Rand ou en Dollars US. Le Metical est plutôt destiné aux petits achats souvenir, pourboires, marchés locaux,... Actuellement, 1 euro vaut 40 Mzn.
Attention, à certains endroits de Maputo, il est impossible d'utiliser une carte de crédit.
South African Travellers CC 2007/114859/23 (Close Corporation) est une société agrée et enregistrée auprès du ministère des affaires intérieures (Home Affaires) en Afrique du Sud. Nous sommes également membres du Southern Africa Tourism Services Association (SATSA): organisation sans but lucratif ayant pour objectif d'assurer à ceux qui feront appel à ses membres que ceux-ci sont d'un niveau de compétence respectant les plus hauts standards imposés à ce secteur d'activité. Southern Africa Tourism Services Association
 THE MARK OF QUALITY TOURISM IN SOUTHERN AFRICA Our Vision is to be the most recognised and sought-after endorsement of good business practice in the southern Africa Tourism Industry. Our purpose is to provide domestic and international buyers with the quality advice and information on credible tourism partners in the Southern Africa Tourism Industry. The Southern Africa Tourism Services Association (SATSA) is a non-profit, memberdriven association that represents both small business and principals in the private sector of tourism. These include airlines, coach operators, tour operators, accommodation establishments, vehicle hire companies, attractions, conference organisers and related marketing organisations. To become a SATSA member, a business must prove adherence to the highest standards of professionalism and service. These are checked every year. SATSA was established in 1968, and has enjoyed tremendous growth in the last 39 years. The association currently has a membership base of more than 970 member companies. Over the years, SATSA has established a reputation for integrity and professionalism. The appearance of the SATSA logo anywhere is a sign of quality and commitment to service excellence for the tourist. SATSA is a national association, but Provinces in South Africa have their own Chapters with a Chairman and a committee, allowing members to be more involved in provincial structures so that there will be greater scrutiny of standards. The Chapter structure also enables SATSA to obtain detailed feedback from its members on issues affecting the tourism industry in Southern Africa.As of 01 March 2007, all SATSA members are Bonded at R1.5 million, thus providing a financial guarantee against the involuntary liquidation of a SATSA member for the recovery of deposits held. Several SATSA members have now been certificated by the Fair Trade in Tourism in South Africa organisation. SATSA is also very proud that the winner, and three of the four finalists, as well as many of the semi finalists, in the 2006 SA Tourism Welcome Awards were SATSA members. WHY USE A SATSA MEMBER Credibility, Stability, Integrity
The Southern Africa Tourism Services Association (SATSA) is the member driven association representing the private sector of the incoming tourism industry in Southern Africa. SATSA is a non-profit association, dedicated to providing and maintaining the highest possible standards in the tourism industry within South Africa. Not only is SATSA of benefit to businesses within the industry, in successfully aligning with an association of such a high calibre, it is also extremely useful to tourists wishing to experience tourism at its best. By doing business with a SATSA accredited member, people area able to achieve piece of mind and a guarantee that they are receiving the best possible services within the tourism industry. SATSA's aim is to set the highest possible standards for tourism in South Africa supplying a measure of accreditation that each menber needs to comply with in order to bear the SATSA logo. This logo is a symbol of credibility, stability and integrity that ultimately provides both tourists and the trade with peace of mind when it comes to dealing with tourist related businesses. An organisation of this kind is vital in maintaining and promoting the thriving and vibrant tourism industry in such a beautiful country, where opportunities for growth are as endless as the magnificent South African horizon.SATSA has a daily impact on all aspects of tourism in South Africa, from the tourist industry to the tourist. Not only does it set the standards for a world class tourism industry in this country, it serves as powerful information and networking tool for all those involved in making tourism in Southern Africa as credible as possible in the international market. When seeking Tourism Services in Southern Africa, whether you are a tourist or from the travel trade, be sure to use a SATSA menber. SATSA is aware of the importance of a high standard of service excellence within the tourism industry, therefore provides a strict code of conduct for SATSA members. You can easily search for a SATSA member (using the search facility on the satsa website) to ensure that the tourism service provider you are utilising whilst touring the country are members of a recognised industry body. This provides peace of mind and security in the knowledge that one is dealing with businesses that are required to live up to the high standard of services set by SATSA! www.satsa.com Selection: FIND A MEMBER Key words: SOUTH AFRICAN TRAVELLERS CC (“All Words”)
 Il est plus que conseillé de souscrire une assurance temporaire supplémentaire auprès de votre assureur: assurance assistance / accidents et assurance bagages / annulation.
South African Travellers CC est assurée responsabilité civile et indemnité professionnelle auprès de la SATIB (Safari and Tourism Insurance Broker) distribuant en Afrique du Sud les produits d’assurance du célèbre groupe anglais Lloyd’s Insurance basé à Londres. Détails de nos assurances: Certificate of Insurance: South African Travellers CC, Alexandre Coffe et Frederique Bourgeois for their respective rights and interest. Insured by: Lloyd’s of LONDON by intermediary of SATIB Safari and Tourism Insurance Brokers Ltd (Pty) Registration n°:1996/017839/07. Territorial limits: South Africa, Botswana, Lesotho, Swaziland, Namibia, Zimbabwe, Malawi, Zambia, Mozambique, Kenya, Tanzania, Uganda, Angola, Gabon, Congo, RDC, Central African republic, Nigeria and Seichelle. South African Travellers, Tour Broker – Tour Operator, represented by Alexandre Coffe and Frederique Bourgeois, are insured for: Public Liability: Responsabilité civile Responsabilité à compensation de R 5.000.000 General Public Liability, General Product Liability, Food & Drink Poisoning Liability, Emergency Assistance, Legal Defence Costs, Property Owners Liability, Guests Personal Effects Liability, Indemnity to Principles, Cross Liability, Wrongful Arrest/Defamation, Mental anguish or dimished holiday value in terms of the EC directive on Travel & Trade, Spread of Fire Liability, All Sub Contractors to the Insured Sous réserve des General exceptions, conditions and provisions émises par SATIB www.satib.co.za Professional Indemnity : Indemnité professionnelle Indemnité professionnelle à compensation de R 2.000.000 Cette dernière couvre les erreurs de nos employés, fournisseurs (accommodation-locations de véhicules-compagnie aérienne etc.), diffamation, perte de dossiers, etc. Sous réserve des General exceptions, conditions and provisions émises par SATIB www.satib.co.za
Il y a juste 1h de plus sur l'heure d'hiver en Europe. En été, aucun décalage ce qui rend le trajet très agréable et peu fatiguant.
D'abord, n'oublions pas qu'ici nous sommes dans l'hémisphère sud: l'été chez vous, c'est l'hiver chez nous. Ensuite, tout dépend de vos attentes. Nous opérons sur une large zone géographique dont les différences climatiques sont importantes.
L'hiver est la saison idéale pour un safari dans la région du Kruger National Park (climat subtropical): d'abord parce qu'il fait sec et que l'on voit beaucoup d'animaux, ensuite parce que les températures sont agréables. C'est également la période idéale pour séjourner sur l'archipel de Bazaruto ou pour plonger dans la région d'Inhambane/Tofo au Mozambique. Par contre, il fait plus frais et pluvieux à Cape Town où il vaut mieux s'y rendre en été lorsque son climat méditerranéen est le plus favorable.
Bref, mieux vaut être bien conseillé pour éviter les mauvaises surprises.
Pour ce qui est des sorties, restaurants, activités touristiques et shopping, les prix sont légèrement inférieurs à ceux de l'Europe. Par contre, les petits commerces locaux (marchés de produits frais, les souvenirs, les petits restaurants traditionnels, bref, toute cette économie "parallèle ") ne coûtent rien et sont souvent le seul revenu de leur propriétaire.
Les pourboires, ou tips, s'élèvent en règle générale à 10%. Exploitation ou non, la grande majorité des serveurs, pompistes, portiers et gardiens de parking (bref toutes les petites mains) ne vivent que grâce à ces tips. Vous comprenez donc l'importance de respecter cette règle.
En Afrique du Sud et au Swaziland, la langue utilisée est l'Anglais bien que dans le nord (si nos amis belges s'en sentent capables) vous pouvez toujours essayer la pratique de l'Afrikaans. Aussi, une majorité de sud-africains parlent quotidiennement leur langue tribale. Il en existe une dizaine comme par exemple le Zulu, le Swazi, le Xhosa, le Shangaan,...
Au Mozambique, on parle le Portugais. L'anglais est courant dans les grandes villes comme Maputo et Vilanculos mais n'est pas pratiqué par les populations rurales sauf par les enfants scolarisés.
Attention, le rugby est une fierté nationale et le football pour les filles.
Ici pour se dire bonjour, on ne s'embrasse pas "à l'européenne" mais "à la russe".
Pour la route, l'Afrique du Sud et le Swaziland disposent d'un réseau routier en super état permettant de circuler dans tout le pays sans aucune difficulté. Les routes ne sont pas éclairées de nuit mais sont, par contre, bien équipées de radar. Sur les grands axes, des contrôles de vitesse mobiles sont fréquents: port de la ceinture obligatoire et utilisation du GSM interdit. Dépaysant non?
Règles à respecter: ne pas prendre d'autostoppeurs et ne s'arrêter que dans des endroits sûrs.
Attention, les péages n'acceptent pas les cartes de crédit étrangères. On y paie en cash.
Au Mozambique, les routes sont praticables sur certains axes et en très mauvais état sur d'autres. La majorité d'entre elles date de l'époque des colonies portugaises. Voilà pourquoi un 4x4 est indispensable pour se rendre dans le nord. Attention: soyez attentif! Il est commun de se retrouver subitement face à un trou, un bœuf ou un groupe d'enfants jouant au foot. La route vers le nord prendra rapidement l'aspect d'un slalom géant vous faisant perdre du temps. Mais après tout, cela fait le charme du pays. Respectez les limitations de vitesse indiquées à l'entrée des villages. Souvent, la police y pratique son passe-temps favori: "la pêche aux étrangers".
Attention, les Chapas ("châssis" en portugais) ou taxis brousse, bref, ces châssis roulants (transport public populaire dans lequel ils parviennent à entasser jusqu'à vingt personnes, chèvres comprises) sont impérativement à éviter.
C'est au Mozambique que revient la Palme d'Or. Rouler à Maputo, c'est comme prendre le rond point de l'Etoile en pleine heure de pointe.
Nous vous fournissons un numéro sud-africain ainsi qu'une carte prépayée compatible à votre propre portable. Des recharges (air-time) sont disponibles dans les grandes surfaces, certaines stations essence et dans les points de vente Vodacom / Ntm.
Pour téléphoner d'Afrique du Sud, il faut composer le 00 suivi de l'indicatif du pays (32-Belgique, 33-France) suivi du numéro sans le " o " initial: 00 32 (0)2 375. 89. 96.
Pour téléphoner en Afrique du Sud, vous composez le 00, puis le 27 (indicatif de l'Afrique du Sud) suivi de l'indicatif local sans le " o " initial et pour finir, le numéro souhaité: South African Travellers 0027.76.19.44.932
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